Doprava a vrácení
Vše, co potřebujete vědět před i po nákupu.
Doručení
Odeslání zásilky
Objednávku odesílám do 4 pracovních dnů od jejího přijetí. Každý šperk balím osobně a věnuji balení péči.
Doba přepravy
Samotná doprava po České republice trvá obvykle 1–2 pracovní dny od odeslání. Záleží na konkrétním dopravci a místě doručení.
O stavu objednávky vás budu informovat e-mailem — jakmile ji připravím k odeslání, tak i po předání dopravci.
Objednávka bez online platby
Pokud si nepřejete platit online, můžete si zvolit dobírku — zaplatíte až při převzetí zásilky. Stačí při objednávce vybrat tuto možnost a poštovné bude většinou jen o pár korun vyšší.
Jak to funguje:
- Vložte šperk do košíku a pokračujte k objednávce.
- Jako způsob platby zvolte Dobírka.
- Uvedete své doručovací údaje a objednávku odešlete.
- Zásilku vám dopravce přiveze — platíte hotově nebo kartou přímo u něj.
Vrácení zboží
Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho převzetí bez uvedení důvodu. Zboží musí být nepoškozené, nenošené a v původním obalu.
Postup vrácení:
- Napište mi na e-mail s informací, že chcete zboží vrátit.
- Zašlete zboží zpět v původním obalu (nejlépe doporučeně).
- Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám vrátím peníze na váš účet.
Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud zboží bylo doručeno v pořádku a odpovídá popisu.
Balení
Každý šperk balím pečlivě do ochranného obalu, aby při přepravě neutrpěl žádnou újmu. Zásilka je v pevné krabici nebo bublinkové obálce podle velikosti. Věřím, že vám dorazí v perfektním stavu.
Máte další otázky? Napište mi na e-mail — ráda pomohu.